FAQよくあるご質問

ご宿泊について

キャンセル料はかかりますか。
宿泊日の2週間前からキャンセル料が発生いたします。
2週間前:20%
1週間前:50%
前日・当日:100%
連絡なし・無宿泊:100%
※各種予約サイトからご予約のお客様は予約サイト上のキャンセルポリシーをご参照ください。
貸別荘に駐車スペースはありますか。
3台分の駐車スペースをご用意しております。
駐車料金は無料です。
鍵の受け渡しはどのようになりますか。
ご宿泊日の正午までにキーボックスの暗証番号をメールでご送付いたします。
当日は送られてきた暗証番号を入力し、ご入室ください。
未成年だけで宿泊できますか。
18歳未満の方だけでのご宿泊はご遠慮いただいております。
ペットと宿泊できますか。
敷地内にペットに関する設備を設けていないため、同伴の宿泊はご遠慮いただいております。
室内での喫煙は可能ですか。
火災報知器が 作動しますので 室内は全室禁煙となっております。
テラスにて灰皿をご用意しておりますので、 喫煙の際は必ず指定された場所でお願いいたします。
指定場所以外での喫煙はクリーニング代を請求させていただきます。

サウナについて

利用時間はありますか。
AM7:00〜PM22:00までの間でご利用お願いいたします。
暗くなると虫が寄りやすくなりますので、明るい時間帯(19:00頃まで)のご利用がより快適です。
夕暮れの景色を望みながらのサウナも、ぜひお楽しみください。
雨天でも利用できますか。
台風や横殴りの豪雨でない限りご利用可能です。
サウナを利用するにあたって注意することはありますか。
サウナを利用する前に必ずサウナヒーター(電機)の取り扱い説明書をご確認お願いいたします。
五右衛門風呂は水風呂だけですか。
はい、冷水のみになります。
温水はアウトドアバスにてご利用いただけます。
サウナセットをレンタルしたいです。
サウナセットはご宿泊日前日までにご予約ください。
(ご予約がなかった場合ご用意はいたしかねます。)
サウナセットはおひとり様につき1セット無料でレンタル可能です。

その他について

食材を用意してもらうことは可能ですか。
お客様にてご手配いただきますようお願いいたします。
調理器具・ 調味料は何がありますか。
食器一式・砂糖・塩・醤油・ソース・ごま油・オリーブオイル・サラダオイル・味の素・七味・ブラックペッパー・ポン酢・ポッカレモン・ケチャップ・マヨネーズ・もみじおろし・本わさび・からし・生姜・生にんにく・マジックソルト・岩塩・ごまだれ・味塩コショウ・焼肉のタレ・和風ダレ
後片付けはどうすればいいですか。
ゴミの分別にご協力をお願いいたします。
退室の際はテラスに置いたままで大丈夫です。
タオルなどのアメニティーはありますか。
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシは宿泊される人数分をご用意しております。
シャンプー・ コンディショナー・ボディーソープもご用意しております。
ドライヤーなどはありますか。
ドライヤー・ストレートアイロン・コテを1台ずつご用意しております。
洗濯機はありますか。
洗濯機・洗濯乾燥機の両方をご用意しております。
ご自由にお使いいただけますが、遅い時間のご利用はお控えください。
敷地内で花火はできますか。
敷地内及び周辺での花火はご遠慮いただいております。
楽器の持ち込みは可能ですか。
全ての楽器の持ち込みをご遠慮いただいております。
遅い時間までテラスに出てもいいですか。
大きい声や騒音を出さなければ大丈夫です。 PM21:00以降の騒音や大声は近隣とのトラブルの原因になりますのでお控えください。
近隣住民から苦情が入った場合は退出していただく場合あります。
また、近隣住民とのトラブルの責任は一切負いませんのでご了承ください。
近くにコンビニはありますか。
車で10分の場所にショッピングセンター シーパがございます。
食材やお酒、必要な品はこちらでお買い物されることをオススメしております。
〒656-1344 兵庫県洲本市五色町鳥飼浦字五色浜2599番651
CHECK IN
15:00 - 18:00
(事前にご到着のお時間をお知らせください。)
アクセス方法

送迎サービスはございません。
レンタカーや自家用車でお越し下さいませ。

CONTACT

最高の品質とおもてなし

それは、誰かの“特別”を願う手仕事。
磨かれた静けさの中に、最高の品質は、ひっそりと息をしている。

おもてなしとは、飾ることではない。 そっと寄り添い「あなたを大切に思っています」と伝える無言の詩。

人の手で、人の心をあたためる。
それができる場所は、ほんとうの贅沢を知っている。

  • Villa CORTILE

    中庭で過ごす特別な時間
    〜Feel the moment at CORTILE 〜

    〒656-2212
    兵庫県淡路市佐野2416-9

    OFFCIAL SITE
  • Villa SCALA

    穏やかな夕日が心をほどく
    〜 Breathe easy at SCALA 〜

    〒656-1344
    兵庫県洲本市五色町鳥飼浦字五色浜2599番651

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